गोपनीयता नीति (Privacy Policy)

CAPEZ FINANCE ऐप / पोर्टल · अंतिम अपडेट: 12 October 2026

1. हम कौन हैं

CAPEZ FINANCE एक ब्रांड नाम है। लोन देने वाली और आपकी जानकारी की ज़िम्मेदार कंपनी SWAROOP FINANCE PVT LTD (RBI-पंजीकृत NBFC) है।

2. हम कौन-सी जानकारी लेते हैं और क्यों

जानकारी	किस काम के लिए
नाम, पिता का नाम, पता, जन्म तिथि, मोबाइल, ईमेल	पहचान, लोन देना, संपर्क
आधार / PAN और KYC दस्तावेज़, फोटो (जो आप खुद अपलोड करते हैं)	KYC और कानूनी ज़रूरत
लोन, EMI, भुगतान और पेनल्टी का रिकॉर्ड	लोन चलाना, रसीद देना, वसूली
बैंक खाता / UPI / ऑटो-डेबिट की जानकारी	EMI का भुगतान और ऑटो-डेबिट
फोन का ब्रांड, मॉडल और IMEI (सिर्फ़ फोन-लोन में)	लोन की सुरक्षा और EMI Locker
लॉगिन, सहमति का समय, IP पता, डिवाइस / ब्राउज़र की जानकारी, नोटिफिकेशन टोकन	सुरक्षा, सहमति का सबूत, EMI के रिमाइंडर भेजना

3. ऐप की अनुमतियाँ (Permissions)

• नोटिफिकेशन: EMI रिमाइंडर, नोटिस और भुगतान की सूचना भेजने के लिए। आप इसे फोन की सेटिंग में बंद कर सकते हैं।
• कैमरा / फ़ाइल चुनना: सिर्फ़ तब, जब आप खुद KYC दस्तावेज़ या फोटो अपलोड करते हैं। हम आपकी गैलरी या फोटो में नहीं झाँकते।
• हम ये एक्सेस नहीं करते: आपके संपर्क (contacts), SMS, कॉल लॉग, गैलरी / फोटो, माइक्रोफ़ोन, और सटीक लोकेशन।

4. जानकारी का उपयोग

आपकी जानकारी सिर्फ़ ऊपर लिखे कामों के लिए इस्तेमाल होती है: आपकी पहचान जाँचना, लोन देना और चलाना, EMI की रसीद / सूचना देना, कानून के अनुसार वसूली और रिपोर्टिंग, और आपकी शिकायतों का जवाब देना। हम आपकी जानकारी बेचते नहीं हैं।

5. जानकारी किसके साथ साझा होती है

• पेमेंट गेटवे (Cashfree, Razorpay) और बैंक — भुगतान और ऑटो-डेबिट के लिए।
• SMS / WhatsApp सेवा देने वाली कंपनियाँ — सूचनाएँ भेजने के लिए।
• क्रेडिट ब्यूरो (जैसे CIBIL) — आपके लोन और भुगतान की जानकारी; देर से भुगतान आपके क्रेडिट स्कोर को ख़राब कर सकता है।
• अधिकृत वसूली एजेंसी और वकील — सिर्फ़ ज़रूरत भर।
• सरकारी / नियामक संस्था या अदालत — जब कानून माँगे।

6. जानकारी कितने समय तक रखी जाती है

लोन चलने तक और उसके बाद 1 वर्ष, और जहाँ कानून (जैसे KYC / वित्तीय रिकॉर्ड के नियम) इससे ज़्यादा समय तक रखने को कहे, वहाँ उतने समय तक। उसके बाद जानकारी हटा दी जाती है या पहचान से अलग कर दी जाती है।

7. सुरक्षा

आपकी जानकारी इंटरनेट पर एन्क्रिप्टेड (HTTPS) कनेक्शन से आती-जाती है, और सिर्फ़ अधिकृत कर्मचारी ही उसे देख सकते हैं। फिर भी कोई भी सिस्टम 100% सुरक्षित नहीं होता — अपना लॉगिन और OTP किसी को न बताएँ।

8. आपके अधिकार

• अपनी जानकारी देखना और गलत जानकारी सुधरवाना।
• अपनी सहमति वापस लेना (जिन जानकारियों को कानूनन रखना ज़रूरी है, वे सहमति वापस लेने पर भी रखी जाएँगी)।
• अकाउंट / डेटा हटाने की माँग करना: https://capeasymf.com/delete-account.php — ऐप में साइड-मेन्यू में "Delete Account / Data" भी है।

ध्यान दें: चालू लोन या बकाया रहते हुए अकाउंट पूरी तरह नहीं हटाया जा सकता, और कानून जिन रिकॉर्ड को रखना ज़रूरी बताता है वे सीमित पहुँच के साथ रखे जाते हैं।

9. बच्चे

यह सेवा सिर्फ़ 18 वर्ष या उससे अधिक उम्र के लोगों के लिए है। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम उम्र के लोगों की जानकारी नहीं लेते।

10. शिकायत अधिकारी और संपर्क

11. नीति में बदलाव

यह नीति बदलने पर नई नीति इसी पेज पर ऊपर की तारीख के साथ दिखेगी। बड़े बदलाव होने पर हम आपको पोर्टल / ऐप में बताएँगे।

Privacy Policy

CAPEZ FINANCE app / portal · Last updated: 12 October 2026

1. Who we are

CAPEZ FINANCE is a brand name. The lender, and the party responsible for your information, is SWAROOP FINANCE PVT LTD, an RBI-registered NBFC (CIN U36101WB1990PTC050025), HOUSING BOARD PARK, MANGAL SINGH NAGAR, BHARATPUR (RAJASTHAN). Contact: capeasy25@gmail.com, 9403890585.

2. What information we collect and why

Information	Purpose
Name, father's name, address, date of birth, mobile, email	Identification, giving the loan, contact
Aadhaar / PAN and KYC documents, photos (that you upload yourself)	KYC and legal requirements
Loan, EMI, payment and penalty records	Running the loan, receipts, recovery
Bank account / UPI / auto-debit details	EMI payment and auto-debit
Phone brand, model and IMEI (phone loans only)	Loan security and EMI Locker
Login, time of consent, IP address, device / browser information, notification token	Security, proof of consent, sending EMI reminders

3. App permissions

• Notifications: to send EMI reminders, notices and payment alerts. You can turn them off in your phone settings.
• Camera / file picker: only when you yourself upload a KYC document or photo. We do not look into your gallery.
• We do not access: your contacts, SMS, call logs, gallery / photos, microphone, or precise location.

4. How we use your information

Only for the purposes above: verifying your identity, giving and running the loan, giving receipts and alerts, lawful recovery and reporting, and answering your complaints. We do not sell your information.

5. Who we share it with

• Payment gateways (Cashfree, Razorpay) and banks — for payments and auto-debit.
• SMS / WhatsApp service providers — to send alerts.
• Credit bureaus (such as CIBIL) — your loan and payment information; late payment can damage your credit score.
• Authorised recovery agencies and lawyers — only as needed.
• Regulators, government bodies or courts — when required by law.

6. How long we keep it

While the loan is running and for 1 year after it, and for longer where the law (for example KYC / financial record-keeping rules) requires. After that the information is deleted or de-identified.

7. Security

Your information travels over encrypted (HTTPS) connections and can be viewed only by authorised staff. No system is 100% secure, so do not share your login or OTP with anyone.

8. Your rights

• See your information and correct wrong information.
• Withdraw consent (information that the law requires us to keep will be kept even then).
• Request deletion of your account / data: https://capeasymf.com/delete-account.php — also available in the app's side menu as "Delete Account / Data".

Note: an account cannot be fully deleted while a loan is running or dues are pending, and records the law requires us to keep are retained with restricted access.

9. Children

This service is only for people aged 18 or above. We do not knowingly collect information from anyone under 18.

10. Grievance Redressal Officer and contact

11. Changes to this policy

If this policy changes, the new policy will appear on this page with the date above. For major changes we will inform you in the portal / app.